Kalite yönetimi ve liderlik, kurumların sürdürülebilir başarısı için vazgeçilmez iki temel unsurdur. Ancak bu iki kavramın merkezinde etik değerler ve ahlaki tutarlılık yer almazsa, ne liderlik ne de kalite yönetimi gerçek anlamda başarılı olabilir. EFQM Modeli'nin 2. kriteri olan "Kurum Kültürü ve Liderlik", liderlerin etik davranış ilkelerine bağlı olmasını ve kurumsal kültürde bunu yaygınlaştırmasını bekler.... Okumaya Devam et →